Integrime
Lidhni CRM, PBX dhe SMS me sistemet tuaja ERP, bankare, të tiketave ose të tregtisë elektronike përmes API, webhook dhe SMPP.
Zgjidhje të personalizuara
Shërbime profesionale nga njerëzit që ndërtojnë platformat
Kur një instalim standard nuk mjafton, inxhinierët tanë projektojnë, integrojnë dhe dorëzojnë atë që i nevojitet organizatës suaj — dhe e mbështesin më pas.
Module dhe procese të personalizuara
Ekrane, automatizime dhe raporte të ndërtuara për procese që softueri standard nuk i mbulon.
Migrime
Kaloni nga PBX të vjetër, tabela Excel ose CRM të tjera me përshtatje të dhënash, planifikim të kalimit dhe mundësi kthimi.
Instalime me shumë lokacione dhe për operatorë
Arkitekturë, planifikim kapaciteti dhe shpërndarje për organizata me shumë degë ose klientë me shumicë.
Mbështetje dhe SLA
Monitorim, dritare mirëmbajtjeje, angazhime për kohën e përgjigjes dhe një kontakt i dedikuar që e njeh sistemin tuaj.
Konsulencë
Projektim i rrjedhës së thirrjeve, strategji mesazhesh, rishikime përputhshmërie dhe trajnim për administratorët tuaj.
Integrime
Lidhet me sistemet që tashmë i përdorni
Çdo integrim më poshtë është në prodhim sot. Secili aktivizohet dhe konfigurohet për organizatë — të dhënat mbeten në tenant-in tuaj dhe asgjë nuk ndizet pa kërkesën tuaj.
Platforma dërgese
- Porositë nga Wolt mbërrijnë direkt në listën e porosive të CRM-së
- Statusi i përgatitjes dhe gatishmërisë kthehet automatikisht te platforma
- Aktivizim për çdo lokal, përputhje produktesh dhe kontroll hapur/mbyllur nga CRM-ja
Uebfaqe dhe dyqane online
- Pranim porosish të nënshkruara nga uebfaqja ose dyqani juaj online, me kthim statusi
- Model produktesh dhe porosish i përputhshëm me WooCommerce dhe Shopify
- Çelësa API për çdo tregtar dhe hartëzim dyqanesh, entitetesh e produktesh nga paneli
ERP dhe sisteme biznesi
- Tiketa dhe urdhra pune nga Microsoft Dynamics NAV (Navision) të importuara sipas orarit
- Të dhëna bazë, financa dhe bilance besnikërie nga ERP-ja në kartelën e klientit
- Qasje vetëm-lexim për mjetet e raportimit (BI)
Email dhe kanale klientësh
- Kutitë Microsoft 365 dhe IMAP/SMTP shndërrohen në tiketa, përgjigjet nga domeni juaj
- Lead-e dhe tiketa nga Facebook, Instagram, WhatsApp dhe Viber përmes API-së së agregatorit
- SMS përmes gateway-it UCTECH ose një ofruesi të palës së tretë sipas zgjedhjes suaj
Telefoni
- Lidhja PBX–CRM: screen-pop, click-to-call, radhë live, regjistrime dhe raporte telefonatash
- Trunk-e SIP me operatorë, përfshirë trunk-e të enkriptuara TLS/SRTP, dhe softfona WebRTC
- Eksport i regjistrimeve përmes SFTP dhe listë bllokimi e menaxhuar nga CRM-ja
Operatorë mobilë
- Lidhje direkte SMPP me operatorët kombëtarë — pa ndërmjetës
- Konfirmimet e dorëzimit (DLR) dërgohen te sistemet tuaja si webhook
- Shtresë ndërmjetëse për OTP dhe njoftime për core banking, e-banking dhe aplikacione mobile
IT e ndërmarrjes
- Kërkim në Active Directory / LDAP për marrës dhe caktime të stafit
- Lista lejimi sipas IP-së burimore dhe çelësa API për çdo sistem
- Instalim i izoluar në ambientet tuaja me përditësime offline të nënshkruara
Ndërtoni vetë
- API REST të dokumentuara për CRM, PBX dhe SMS
- Çelësa API dhe webhook-e të nënshkruara HMAC me dorëzim idempotent e të ripërsëritshëm
- Shtresë lidhëse low-code: nëse flet HTTP, mund ta lidhim
Si funksionon një bashkëpunim
- 01
Zbulimi
Hartojmë sistemet, volumet dhe kufizimet tuaja aktuale në një punëtori.
- 02
Oferta
Merrni një plan me arkitekturë, afate dhe rezultate të fiksuara.
- 03
Dorëzimi
Implementim në hapa, me një ambient testimi që mund ta provoni në çdo fazë.
- 04
Operimi
Mbështetje në fillim, dokumentacion dhe një marrëveshje mbështetjeje e përshtatur për instalimin tuaj.
Përshkruani problemin, ne propozojmë zgjidhjen
Na shkruani disa rreshta për sistemet dhe synimet tuaja; do të kthehemi me pyetje dhe një qasje të parë.
Na kontaktoni