UCTECH
Kërko një demo

Unified Communication Technology

CRM, telefoni dhe mesazhe që punojnë si një sistem i vetëm

UCTECH projekton dhe operon platforma CRM, PBX dhe SMS për organizata që kërkojnë besueshmëri, integrim dhe kontroll — të hostuara nga ne ose në infrastrukturën tuaj.

Kërko një demo Krahaso opsionet e instalimit
Telefonata të përpunuara
2,8M+
Klientë të përpunuar
1,3M+
SMS të përpunuara
6,5M+
Organizata aktive
30+

Na besojnë

Tri platforma, një sistem i integruar

Çdo produkt qëndron më vete dhe bëhet më i fuqishëm kur kombinohet.

CRM Menaxhimi i Marrëdhënieve me Klientët Kontakte, raste, fushata dhe raportim me aktivitet të lindur thirrjesh dhe SMS. Mëso më shumë PBX Private Branch Exchange — centrala telefonike e biznesit IVR, radhë, drejtim inteligjent, regjistrim dhe softphone WebRTC. Mëso më shumë SMS Short Message Service — mesazhe me tekst Radhë prioritare, mijëra mesazhe në sekondë, biseda dykahëshe. Mëso më shumë

SaaS ose në ambientet tuaja — ju zgjidhni

I njëjti softuer, dy mënyra për ta përdorur. Ndryshoni më vonë pa riimplementim.

Krahaso opsionet e instalimit

SaaS

Ne hostojmë, monitorojmë, ruajmë kopje rezervë dhe përditësojmë. Ju hyni dhe punoni.

Në ambientet tuaja

I instaluar në serverët tuaj, përfshirë lokacione të izoluara. Të dhënat mbeten te ju.

Pse klientët zgjedhin UCTECH

Sisteme të besueshme. Integrim pa ndërprerje. Performancë afatgjatë.

Module fleksibël

Aktivizoni, zgjeroni ose personalizoni modulet sipas nevojave të çdo ekipi.

Automatizim

Procese të automatizuara që ulin punën manuale dhe rrisin efikasitetin operativ.

Qasje me role

Leje të detajuara për menaxhimin e sigurt të përdoruesve, roleve dhe qasjes në sistem.

Monitorim në kohë reale

Pamje live e sistemit me regjistrim, ndjekje statusi dhe alarme operative.

Raportim

Raporte dhe panele të strukturuara për vendimmarrje të informuar.

Ndërtuar për shkallëzim

Projektuar për rritje të përdoruesve, trafikut dhe volumit të transaksioneve.

Siguri në çdo shtresë

Autentifikim, kontroll qasjeje dhe trajtim të dhënash të projektuara që nga fillimi.

Integrime

Lidhet me sistemet që tashmë i përdorni

Çdo integrim më poshtë është në prodhim sot. Secili aktivizohet dhe konfigurohet për organizatë — të dhënat mbeten në tenant-in tuaj dhe asgjë nuk ndizet pa kërkesën tuaj.

Platforma dërgese

  • Porositë nga Wolt mbërrijnë direkt në listën e porosive të CRM-së
  • Statusi i përgatitjes dhe gatishmërisë kthehet automatikisht te platforma
  • Aktivizim për çdo lokal, përputhje produktesh dhe kontroll hapur/mbyllur nga CRM-ja

Uebfaqe dhe dyqane online

  • Pranim porosish të nënshkruara nga uebfaqja ose dyqani juaj online, me kthim statusi
  • Model produktesh dhe porosish i përputhshëm me WooCommerce dhe Shopify
  • Çelësa API për çdo tregtar dhe hartëzim dyqanesh, entitetesh e produktesh nga paneli

ERP dhe sisteme biznesi

  • Tiketa dhe urdhra pune nga Microsoft Dynamics NAV (Navision) të importuara sipas orarit
  • Të dhëna bazë, financa dhe bilance besnikërie nga ERP-ja në kartelën e klientit
  • Qasje vetëm-lexim për mjetet e raportimit (BI)

Email dhe kanale klientësh

  • Kutitë Microsoft 365 dhe IMAP/SMTP shndërrohen në tiketa, përgjigjet nga domeni juaj
  • Lead-e dhe tiketa nga Facebook, Instagram, WhatsApp dhe Viber përmes API-së së agregatorit
  • SMS përmes gateway-it UCTECH ose një ofruesi të palës së tretë sipas zgjedhjes suaj

Telefoni

  • Lidhja PBX–CRM: screen-pop, click-to-call, radhë live, regjistrime dhe raporte telefonatash
  • Trunk-e SIP me operatorë, përfshirë trunk-e të enkriptuara TLS/SRTP, dhe softfona WebRTC
  • Eksport i regjistrimeve përmes SFTP dhe listë bllokimi e menaxhuar nga CRM-ja

Operatorë mobilë

  • Lidhje direkte SMPP me operatorët kombëtarë — pa ndërmjetës
  • Konfirmimet e dorëzimit (DLR) dërgohen te sistemet tuaja si webhook
  • Shtresë ndërmjetëse për OTP dhe njoftime për core banking, e-banking dhe aplikacione mobile

IT e ndërmarrjes

  • Kërkim në Active Directory / LDAP për marrës dhe caktime të stafit
  • Lista lejimi sipas IP-së burimore dhe çelësa API për çdo sistem
  • Instalim i izoluar në ambientet tuaja me përditësime offline të nënshkruara

Ndërtoni vetë

  • API REST të dokumentuara për CRM, PBX dhe SMS
  • Çelësa API dhe webhook-e të nënshkruara HMAC me dorëzim idempotent e të ripërsëritshëm
  • Shtresë lidhëse low-code: nëse flet HTTP, mund ta lidhim

Ju duhet diçka specifike?

Integrime, module të personalizuara, migrime dhe konsulencë nga ekipi që i ndërton platformat.

Eksploro zgjidhjet e personalizuara

Të flasim për sistemin tuaj

Na tregoni çfarë përdorni sot dhe çfarë ju nevojitet më pas. Përgjigjemi brenda një dite pune.

Kërko një demo